Taisyklės
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Prekių pardavėjas Friends Textile OÜ (toliau - pardavėjas), adresas Narva mnt 7, 10117 Talinas, reg. Nr. 10287474, tel. 610 9479, el. paštas shop(at)friendsbodywear.com.
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę vienašališkai keisti ir atnaujinti sąlygas skelbdamas naujas sąlygas el. parduotuvės svetainėje. Jei pirkėjas pateikė sąskaitą prieš įsigaliojant naujoms sąlygoms, pirkėjui taikomos sutarties sąlygos, galiojančios sąskaitos pateikimo metu.
1.3. Pateikdamas sąskaitą faktūrą internetinėje parduotuvėje, pirkėjas sutinka su šiomis sąlygomis.
2. Sąskaitos pateikimas
2.1. Užsakymus galima pateikti „Friends Textile OÜ“ el. parduotuvėje www.friendsbodywear.com naudojant kliento paskyrą arba kaip anoniminis klientas.
2.2. Pirkėjas pasirenka norimas prekes iš elektroninės parduotuvės ir prideda jas prie pirkinių krepšelio.
2.3. Jei pirkėjas turi nuolaidos kuponą, tada jis turėtų jį įrašyti į „Nuolaidos kodas“ laukelį pirkinių krepšelyje ir spustelti mygtuką. Nuolaida taikoma visiems pirkinių krepšelio elementams.
2.4. Pirkėjas pasirenka pristatymo būdą ir vietą.
2.5. Pirkėjas patvirtina pirkinių krepšelį ir moka už prekes pardavėjo siūlomoje mokėjimo platformoje. Prieš pradedant mokėjimą, pirkėjas turi patikrinti, ar sąskaitoje nurodyta informacija atitinka.
2.6. Atlikus mokėjimą, pirkėjas turi spustelėti mygtuką „Grįžti pas pardavėją“.
2.7. Patvirtinus mokėjimą, pardavėjas siunčia pirkėjui pirkimo patvirtinimo laišką el. paštu.
2.8. Pardavimo sutartis tampa privaloma tarp pardavėjo ir pirkėjo nuo tada, kai pirkėjo sumokėta bendra pirkimo suma yra gauta pardavėjo banko sąskaitoje.
2.9. Jei užsakytos prekės negali būti pristatytos dėl nepakankamų likučių ar kitų priežasčių, pirkėjas bus informuotas kuo greičiau, o sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo išlaidas) bus grąžinti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų išsiuntus pranešimą.
3 Informacija apie produktą ir kainą
3.1. Parduotuvėje parduodamų produktų kainos nurodytos šalia produktų. Visos el. parduotuvėje nurodytos kainos pateikiamos eurais su įtrauktu PVM mokesčiu. Pristatymo mokestis bus pridėtas prie kainos.
3.2. Siuntimo mokestis priklauso nuo pirkėjo vietos ir pristatymo būdo.
3.3. Produkto informacija internetinėje parduotuvėje pateikiama tiesiogiai su prekėmis.
4. Pristatymas
4.1. Pristatymo mokestis bus mokamas kliento, o pristatymo kainos rodomos šalia pristatymo metodų.
4.2. Galima pristatyti prekes į „Omniva“ arba „DPD“ paštomatus arba pasirinkti „Omniva“ arba „DPD“ kurjerių tarnybos paslaugas.
4.3. Pristatymas į „Omniva“ arba „DPD“ paštomatus:
4.3.1. Jei prekės užsakomos į „Omniva“ ar „DPD“ paštomatus, pristatymo mokestis yra 2,95 EUR. Pristatymo mokestis nebus įtrauktas į užsakymus, viršijančius 45 eurų.
4.3.2. Siuntinys bus pristatytas ne vėliau kaip per 3 darbo dienas po to, kai pirkėjas gauna pirkimo patvirtinimo laišką el. paštu.
4.3.3. Gavėjui bus pranešta apie siuntos atvykimą ir vietą SMS arba elektroniniu paštu.
4.3.4. Pardavėjas neatsako už žalą, kurią patyrė pirkėjas, jei dėl priežasčių, nepriklausančių nuo pardavėjo, trečiosios šalys įsigijo unikalų siuntinio mašinos identifikavimo kodą ir jį gavo.
4.4. Pristatymas „Omniva“ arba „DPD“ kurjeriu:
4.4.1. Jei pirkėjas pasirenka „Omniva“ ar „DPD“ kurjerių tarnybos paslaugas, pristatymo mokestis yra 3,95 EUR. Pristatymo mokestis nebus pridėtas prie užsakymo kainos, kuri viršija 45 eurų.
4.4.2. Siuntą pristatys kurjeris į nurodytą adresą užsakymo sąskaitoje.
4.4.3. Siuntinys pristatomas ne vėliau kaip per 3 darbo dienas po to, kai pirkėjas gauna pirkimo patvirtinimo laišką el. paštu.
4.5. Jei pirkėjas sužino, kad jam buvo išsiųstos neteisingos ar netinkamos prekės arba jei prekės nėra geros būklės neatidarytoje pakuotėje, klientų aptarnavimo centras turi būti apie tai nedelsiant informuotas.
5. Asmens duomenų naudojimas
5.1. Pardavėjas turi teisę naudoti (įskaitant apdorojimą) asmeninę informaciją ir pirkėjo pateiktus duomenis pagal taikytiną teisę tiek, kiek reikia pirkėjo sąskaitai užpildyti. Pardavėjas nepateikia pirkėjo asmens duomenų trečiosioms šalims, išskyrus mokėjimo paslaugų teikėją, tiek, kiek tai reikalinga pirkimui ir tiek, kiek reikalinga prekės pristatymui pašto ar kurjerių paslaugų teikėjui.
5.2. Pardavėjas neturi prieigos prie kliento banko duomenų.
6. Atsisakymo teisė, prekių ir pinigų grąžinimas
6.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos (užsakius siuntinį į paštomatą, nuo SMS žinutės gavimo). Jei pirkėjas nori grąžinti prekes, jis privalo apie tai informuoti klientų aptarnavimo centrą el. paštu shop(at)friendsbodywear.com.
6.2. Jei norite grąžinti prekes, Jums reikia užpildyti grąžinimo formą, kurią galite rasti čia: pirkimo sutarties nutraukimas . Tai turite išsiųsti el. paštu shop(at)friendsbodywear.com ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos
6.3. Pirkėjas padengia prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, jog grąžintinas produktas neatitinka užsakymo sąskaitoje nurodyto produkto (pvz., netinkamas arba brokuotas).
6.4. Pirkėjas privalo grąžinti prekes pardavėjui per 14 dienų nuo grąžinimo formos pateikimo.
6.5. Pirkėjas gali pasinaudoti teise atsisakyti pirkimo sutarties, jei prekės yra nepanaudotos ir nepažeistos, originalioje pakuotėje su originaliomis etiketėmis.
6.6. Jei pirkėjas nutraukia sutartį, pardavėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo užpildytos grąžinimo formos gavimo, grąžina pirkėjui visą pirkimo sutarties sumą. Pinigų grąžinimas bus atliktas į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios pirkėjas mokėjo už prekes.
7. Ginčų sprendimas
7.1. Jei pirkėjas turi kokių nors skundų, jis turi apie juos pranešti el. paštu shop(at)friendsbodywear.com.
7.2. Jei problemų negalima išspręsti derybomis, pirkėjas turi teisę kreiptis į Vartotojų ginčų komitetą. Vartotojų ginčų komitetas turi kompetenciją spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir pardavėjo sudarytos sutarties. Pirkėjo apeliaciją Komisija peržiūri nemokamai.
Pirkėjas gali susisiekti su Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo centru.
