Dažniausiai užduodami klausimai

Kaip pirkti?

Friends tekstilė internetinėje parduotuvėje https://friendsbodywear.lt Jūs rasite platų apatinių drabužių ir kojinių asortimentą vyrams, moterims ir vaikams. Įsigyti prekes iš mūsų elektroninės parduotuvės yra paprasta, patogu ir saugu.

Pradėkite pasirinkdami prekes iš elektroninės parduotuvės ir išsaugokite juos pirkinių krepšelyje. Norint įsigyti prekes esančias krepšelyje, pasirinkite pristatymo būdą, sumokėkite už prekes per banko nuorodą arba kreditine kortele, o po apmokėjimo įsitikinkite, jog spustelėsite nuorodą „Grįžti pas pardavėją“. Jūsų el. pašto adresu bus išsiųstas patvirtinamasis el. laiškas, kad patvirtintumėte pirkimą.

Kaip rasti mane dominančius produktus?

Norėdami rasti produktus, pasirinkite kategoriją iš internetinės parduotuvės antraštės juostos „Vyrams“, „Moterims“, „Berniukams“ arba „Mergaitėms“. Jei norite susiaurinti paiešką, galite pereiti į pasirinktą temos puslapį, spustelėdami submeniu, kuriame rasite jus dominančią produkto kategoriją. Taip pat galite naudoti filtrus arba paieškos laukelį, kad rastumėte produktą. Laukelyje įveskite raktinį žodį ar produkto pavadinimą arba prekės numerį.

Jei norite gauti daugiau informacijos apie produktą, spustelėkite ant produkto paveikslėlio - atsidariusiame produkto puslapyje rasite papildomą informaciją. Jei prekė Jums tinka, pasirinkite dydį, spalvą ir kiekį, bei pridėkite produktą į krepšelį. Tada galite toliau ieškoti Jums tinkančių prekių arba pereiti prie krepšelio apmokėjimo ir užsakymo pateikimo.

Produktų pridėjimas į krepšelį nereiškia, kad turite juos iš karto pirkti. Norėdami peržiūrėti prekes, kurias pridėjote į pirkinių krepšelį, spustelėkite ant krepšelio ikonos. Galite laisvai keisti pirkinių krepšelio turinį: pridėti ir ištrinti produktus, bei keisti kiekius. Įsitikinkite, jog patvirtindami užsakymą įvedėte visą reikiamą kontaktinę informaciją.

Kokie yra mokėjimo būdai?

Mūsų elektroninėje parduotuvėje galite saugiai sumokėti už prekes per banko nuorodą atitinkamame interneto banke. Taip pat galite mokėti „Visa“, „Maestro“ arba „MasterCard“ kredito kortelėmis.

Mokėjimai atliekami saugiai naudojant „3D Secure“. Tai autentiška mokėjimo sistema, kuri užtikrina sandorių internetu saugumą ir skatina saugius atsiskaitymus el. parduotuvėse. Mes neapdorojame ir neišsaugome jūsų kredito kortelės informacijos.

Visa mokėjimo informacija, įtraukiant ir mokėjimo nuorodą, yra perduodama į Maksekesus AS banką.

Kur galima apmokėti ir kiek tai kainuoja?

Šiuo metu prekes pristatome Estijoje, Latvijoje, Lietuvoje ir Suomijoje.

Jei užsakote prekes į „Omniva“ arba „DPD“ paštomatus, prie sąskaitos bus pridėta 2,95 eurų siuntimo kaina, jei pasirinksite „Omniva“ kurjerių tarnybą arba „DPD“ paslaugą, siuntimo mokestis bus 3,95 EUR, nepriklausomai nuo pakuotės svorio. Pristatymas yra nemokamas užsisakius prekių virš 30 EUR.

Per kiek dienų pristatote prekes?

Paprastai prekės į paštomatus pristatomos pagal adresą, kuris yra nurodytas ant siuntinio arba sąskaitoje nurodytu adresu (jei pasirinkta kurjerių paslauga), per tris darbo dienas nuo sąskaitos patvirtinimo gavimo.

Jei negavote siuntinio, susisiekite su mumie el. paštu shop@friendsbodywear.com arba skambinkite numeriu +372 610 9479 nuo pirmadienio iki penktadienio 09:00-17:00 val.

Ką daryti jei sumokėjau už prekes, tačiau negavau patvirtinimo el. laiško?

Informuokite mūsų klientų aptarnavimo tarnybą el.paštu shop@friendsbodywear.com pridėdami kontaktinę ir užsakymo informaciją