Privatumo apsaugos politika

Naudodamiesi šia svetaine jūs sutinkate su šių duomenų naudojimo ir apdorojimo sąlygomis.

ASMENS DUOMENŲ APDOROJIMAS

Internetinės parduotuvės asmens duomenų valdytojas yra „Friends Textile OÜ“ (registro kodas 10287474), įsikūręs „Narva mnt 7“, 10117 Talinas, Estija, tel. 6 109 479, el. paštas shop(at)friendsbodywear.com.

Kokia asmens informacija yra apdorojama?

− Vardas, telefono numeris ir el. paštas;

− Pristatymo adresas;

− Banko sąskaitos numeris;

− Prekių ir paslaugų kaina ir su mokėjimais susiję duomenys (pirkimo istorija);

− Klientų aptarnavimo informacija.

Kodėl asmens duomenys yra apdorojami?

Asmens duomenys yra naudojami užsakymo tvarkymui ir prekių pristatymui. Pirkimo istorijos duomenys (pirkimo data, prekės, kiekis, kliento duomenys) naudojami įsigyjamų prekių ir paslaugų suvestinių rengimui, bei klientų pageidavimų analizei. Banko sąskaitos numeris naudojamas apmokėjimui grąžinti. Asmens duomenys, pvz., El. paštas, telefono numeris ir kliento vardas, apdorojami, jog būtų sprendžiami su prekių ir paslaugų teikimu susiję klausimai (klientų aptarnavimas).

Internetinės parduotuvės vartotojo IP adresas ar ar kiti identifikatoriai apdorojami kaip informacinės visuomenės paslaugos ir interneto naudojimo statistikos teikimui.

Teisiniai pagrindai

Asmens duomenys tvarkomi siekiant sudaryti sutartį su klientu. Asmens duomenys tvarkomi teisiniams įsipareigojimams vykdyti (pvz., Apskaitai ir vartotojų skundų sprendimui).

Asmens duomenų gavėjai

Asmeniniai duomenys perduodami internetinės parduotuvės klientų aptarnavimo tarnybai, siekiant kontroliuoti pirkimus ir pirkimo istoriją bei išspręsti bet kokias klientui kilusias problemas.

Vardas, telefono numeris ir elektroninis paštas yra perduodami kliento pasirinktam perdavimo paslaugų teikėjui. Kai prekės perduodamos kurjeriu, kliento adresas taip pat perduodamas kartu su kontaktiniais duomenimis. Jei interneto parduotuvės paskyrą saugo paslaugų teikėjas, asmens duomenys perduodami paslaugų teikėjui, kad atliktų apskaitos operacijas. Asmens duomenys gali būti perduodami IT paslaugų teikėjams, jei tai būtina duomenų apdorojimui bei internetinės parduotuvės funkcionalumui užtikrinti.

Saugumas ir prieiga prie duomenų

Asmeniniai duomenys saugomi OÜ serveriuose, Cloud.ee kurie yra Europos Sąjungos arba Europos ekonominės erdvės valstybių teritorijoje. Duomenys gali būti perduodami šalims, kurių duomenų apsaugos lygį įvertino Europos Komisija ir JAV bendrovės, prisijungusios prie Privatumo skydo sistemos. Asmeninius duomenis gali rasti internetinės parduotuvės darbuotojai, kad išspręstų technines problemas, susijusias su internetinės parduotuvės naudojimu ir klientų aptarnavimu. Internetinė parduotuvė imasi tinkamų fizinių, organizacinių ir IT saugumo priemonių, kad apsaugotų asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos ir atskleidimo. Asmens duomenys perduodami internetinės parduotuvės duomenų tvarkytojams (pvz., Transporto ir duomenų prieglobos paslaugų teikėjams) ir tvarkomi pagal internetinės parduotuvės ir perdirbėjų sudarytas sutartis. Perdirbėjai, tvarkydami asmens duomenis, privalo užtikrinti tinkamas apsaugos priemones.

Prieiga prie asmens duomenų ir jų taisymo

Asmens duomenis galima rasti ir taisyti internetinės parduotuvės vartotojo profilyje. Kai pirkimas buvo atliktas be vartotojo paskyros, asmens duomenys gali būti pasiekiami per klientų aptarnavimo centrą.

Sutikimo atšaukimas

Kai asmens duomenys tvarkomi pagal kliento sutikimą, klientas turi teisę atšaukti savo sutikimą, pranešdamas apie tai klientų aptarnavimo tarnybai el. paštu.

Duomenų saugojimas

Asmens duomenys ištrinami, kai uždaroma internetinės parduotuvės kliento sąskaita, išskyrus atvejus, kai duomenų saugojimas yra būtinas apskaitos tikslais arba vartotojų ginčams spręsti. Pirkdami internetu be asmeninės paskyros, pirkimo istorija saugoma trejus metus.

Ginčų, susijusių su mokėjimais ir vartotojų nepasitenkinimu, atveju, asmens duomenys saugomi, kol bus patenkintas reikalavimas, arba iki pasibaigiant senaties terminui. Asmens duomenys, reikalingi apskaitai, saugomi septynerius metus.

Duomenų naikinimas

Norint ištrinti asmens duomenis, kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą elektroniniu paštu. Atsakymai į ištrynimo užklausą ir ištrynimo laikotarpį pateikiami ne vėliau kaip per vieną mėnesį.

Duomenų perdavimas

Prašymai perduoti asmens duomenis pateiktus el.paštu atsakomi per vieną mėnesį. Klientų aptarnavimo tarnyba identifikuoja asmenį ir nurodo, kokie asmens duomenys bus perduodami.

Tiesioginės rinkodaros pranešimai

El. Pašto adresas ir telefono numeris naudojami tiesioginiams rinkodaros pranešimams siųsti, jei klientas davė atitinkamą sutikimą. Jei klientas nenori gauti tiesioginių rinkodaros pranešimų, klientas turėtų pasirinkti atitinkamą nuorodą el. pašto poraštėje arba susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Kai asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais (profiliavimas), klientas turi teisę bet kuriuo metu pareikšti prieštaravimą dėl pirminio ir tolesnio jo asmens duomenų tvarkymo, įskaitant profiliavimą, susijusį su tiesiogine rinkodara, pranešdamas apie tai klientų aptarnavimo tarnybai el.paštu

Ginčų sprendimas

Ginčai dėl asmens duomenų tvarkymo sprendžiami klientų aptarnavimo pagalba (tel. +372 6 109 479, el. paštas: shop(at)friendsbodywear.com). Priežiūros institucija yra Estijos duomenų apsaugos inspekcija (info@aki.ee).

Slapukai

Svetainėje naudojami slapukai, skirti rinkti informaciją apie svetainės naudojimą, kad būtų galima pasiūlyti patogesnį svetainės naudojimo būdą. Naudodamiesi šia svetaine sutinkate su slapukų naudojimu.

Slapukas yra nedidelis teksto failas, kuris siunčiamas į jūsų naršyklę ir saugomas vartotojo įrenginyje.

Mes naudojame šiuos slapukus:

– sesijos slapukai, kurie bus automatiškai ištrinami po kiekvieno apsilankymo;

– nuolatiniai slapukai, kurie lieka po pakartotinio apsilankymo;

– trečiųjų šalių slapukai, naudojami tinklalapiuose, kurie yra susiję su mūsų svetaine (pvz., „Facebook“, bankai). Mes nekontroliuojame šių slapukų, todėl perskaitykite apie jų slapukų politiką jų tinklalapiuose.