Lietošanas noteikumi

1. Vispārīgi noteikumi

1.1. Preču pārdevējs ir “Friends Textile” OÜ (turpmāk tekstā - pārdevējs), adrese Narva mnt 7, 10117 Tallina, Igaunija, reģ. Nr. 10287474, tālrunis +372 610 9479, e-pasts shop(at)friendsbodywear.com.

1.2. Pārdevējs patur tiesības vienpusēji mainīt un atjaunināt noteikumus, publicējot jaunus noteikumus e-veikala vietnē. Ja pircējs iesniedz pasūtījumu, pirms stājas spēkā Lietošanas noteikumu grozījumi, pircējam piemēro noteikumus, kas bija spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī.

1.3. Veicot pasūtījumu tiešsaistes veikalā, pircējs piekrīt šiem noteikumiem.

2. Pasūtījuma veikšana

2.1. Pasūtījumus var veikt “Friends Textile” OÜ e-veikalā www.friendsbodywear.com kā viesis (nereģistrējoties).

2.2. Pircējs izvēlas vēlamās preces no e-veikala un pievieno tās iepirkumu grozam.

2.3. Ja pircējam ir akcijas kupons, tad tas ir jāievada iepirkumu grozā laukā „Akcijas kods” un jānoklikšķina uz pogas. Atlaide attiecas uz visām precēm iepirkumu grozā.

2.4. Pircējs izvēlas piegādes metodi un piegādes vietu.

2.5. Pircējs apstiprina iepirkumu grozu un veic apmaksu par precēm maksājuma vidē, ko piedāvā pārdevējs. Pirms maksājuma veikšanas, pircējam ir jāpārbauda, vai visa pasūtījumā/rēķinā norādītā informācija atbilst viņa faktiskajam nolūkam.

2.6. Pēc maksājuma veikšanas pircējam ir jāklikšķina uz pogas "Atpakaļ pie tirgotāja".

2.7. Pēc maksājuma apstiprināšanas, pārdevējs nosūta pircējam pirkuma apstiprinājuma e-pastu.

2.8. Pārdošanas līgums starp pārdevēju un pircēju kļūst saistošs no brīža, kad pircēja samaksātā kopējā pirkuma summa tiek saņemta pārdevēja bankas kontā.

2.9. Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt, jo tā nav pieejama vai kāda cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atmaksāta pircējam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.

3. Informācija par produktu un cenu

3.1. E-veikalā pieejamo preču cenas ir norādītas pie precēm. Visas e-veikalā norādītās cenas ir norādītas eiro ieskaitot PVN. Piegādes maksa tiks pievienota cenai.

3.2. Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes metodes.

3.3. Informācija par precēm tiek nodrošināta e-veikalā tieši pie preces.

4. Piegāde

4.1. Piegādes maksu sedz pircējs, un piegādes izmaksas ir uzrādītas blakus piegādes veidam.

4.2. Preces ir iespējams pasūtīt uz Omniva pakomātu, DPD Pickup Paku Bodes punktu, kā arī izmantojot Omniva kurjerpastu vai DPD kurjerpastu.

4.3. Piegāde Omniva vai DPD paku izņemšanas punktos:

4.3.1. Ja preces pasūtītas uz Omniva vai DPD paku izņemšanas punktiem, piegādes maksa ir 2.95 eiro. Piegādes maksa netiks pievienota pasūtījumiem virs 35.00 eiro.

4.3.2. Sūtījums tiks piegādāts vidēji 3 darba dienu laikā pēc tam, kad pircējs ir saņēmis pirkuma apstiprinājuma e-pastu.

4.3.3. Saņēmējs tiks informēts par sūtījuma ierašanos un atrašanās vietu ar īsziņu un / vai e-pastu.

4.3.4. Pārdevējs nav atbildīgs par pircēja ciestajiem zaudējumiem, ja no pārdevēja neatkarīgu iemeslu dēļ, trešās personas ir ieguvušas paku izņemšanas punkta unikālo identifikācijas kodu un saņēmušas preces pamatojoties uz to.

4.4. Piegāde izmantojot Omniva kurjeru vai DPD kurjeru:

4.4.1. Ja pircējs preču piegādei izvēlas Omniva vai DPD kurjerpasta pakalpojumu, piegādes maksa ir 3.95 eiro. Piegādes maksa netiks pievienota pasūtījumiem virs 35.00 eiro.

4.4.2. Sūtījumu piegādā kurjers uz pasūtījumā norādīto adresi.

4.4.3. Sūtījums tiks piegādāts vidēji 3 darba dienu laikā pēc tam, kad pircējs ir saņēmis pirkuma apstiprinājuma e-pastu.

4.5. Ja pircējs uzreiz pēc preču sūtījuma saņemšanas konstatē, ka viņam ir nosūtīta nepareiza vai bojāta prece, vai ja preces nav labā stāvoklī un atrodas slēgtā iepakojumā, par to nekavējoties jāinformē pārdevēja klientu apkalpošana.

5. Personas datu lietošana

5.1. Pārdevējam ir tiesības izmantot (ieskaitot apstrādi) personisko informāciju un pirkuma datus, ko pircējs iesniedzis saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, ciktāl tas nepieciešams, lai izpildītu pircēja pasūtījumu. Pārdevējs nepiegādā pircēja personas datus trešajām personām, izņemot maksājumu pakalpojuma sniedzējam, ciktāl tas nepieciešams pirkuma apmaksai, un pasta vai kurjeru pakalpojuma sniedzējam, ciktāl tas nepieciešams preču piegādei.

5.2. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas datiem.

6. Atteikuma tiesības, preču atgriešana un naudas atgriešana

6.1. Pircējam ir tiesības atteikties no pirkuma līguma 14 kalendāro dienu laikā no preču saņemšanas dienas (pasūtot sūtījumu uz paku izņemšanas punktu - no īsziņas saņemšanas brīža). Ja pircējs vēlas preces atdot, viņš par to informē pārdevēju, rakstot uz klientu apkalpošanas e-pastu shop(at)friendsbodywear.com.

6.2. Lai atgrieztu preces, ir jāaizpilda Atteikuma veidlapa, kas ir pieejama šeit: atteikuma veidlapa . Tā jānosūta uz e-pasta adresi shop(at)friendsbodywear.com ne vēlāk kā 14 dienas pēc preču saņemšanas.

6.3. Pircējs sedz preču atpakaļnosūtīšanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad atdošanas iemesls ir piegādātās preces neatbilstība pasūtītajam (piemēram, piegādāta nepareiza prece vai bojāta prece).

6.4. Pircējam ir jāatgriež prece pārdevējam 14 dienu laikā pēc Atteikuma veidlapas iesniegšanas.

6.5. Pircējs var izmantot tiesības atteikties no pirkuma līguma tikai tad, ja preces nav lietotas un nav sabojātas, kā arī ja tās atrodas oriģinālajā iepakojumā ar oriģinālajām etiķetēm.

6.6. Ja pircējs ir atteicies no līguma, pārdevējs nekavējoties atgriež pircējam no pircēja saņemtos maksājumus saskaņā ar līgumu, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc aizpildītas Atteikuma veidlapas saņemšanas. Naudas atgriešana tiks veikta tajā pašā bankas kontā, no kura pircējs samaksājis par attiecīgo pasūtījumu.

7. Strīdu izšķiršanas kārtība

7.1. Ja pircējam ir jebkādas sūdzības, tās ir jānosūta uz e-pastu shop(at)friendsbodywear.com.

7.2. Ja problēmas nav atrisinātas sarunu ceļā, pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju strīdu izskatīšanas komitejā/ Patērētāju tiesību aizsardzības centrā. Patērētāju tiesību aizsardzības centrs ir kompetents risināt strīdus, kas rodas starp pircēju un pārdevēju. Pircēja pieteikums tiek izskatīts bez maksas.

Pircējs var izmantot arī Eiropas Savienības patērētāju platformu strīdu izšķiršanai.