Biežāk uzdotie jautājumi

Kā iepirkties?

Friends Textile e-veikalā https://friendsbodywear.com jūs atradīsiet plašu apakšveļas un zeķu klāstu vīriešiem, sievietēm un bērniem. Iepirkšanās mūsu e-veikalā ir vienkārša, ērta un droša.

Sāciet izvēlēties preces no e-veikala, un saglabājiet tās iepirkumu grozā. Maksājot par precēm grozā, izvēlieties piegādes metodi, samaksājiet par precēm, izmantojot bankas saiti vai ar maksājuma karti, un pēc maksājuma veikšanas noteikti noklikšķiniet uz saites "Atpakaļ pie tirgotāja". Lai apstiprinātu pirkumu, uz jūsu norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīts apstiprinājuma e-pasts.

Kā es varu atrast man interesējošo preci?

Lai atrastu preci, vispirms izvēlieties loga augšpusē attiecīgo sadaļu „Vīrieši“, „Sievietes“, „Zēni“, „Meitenes“. Lai sašaurinātu izvēli, pārejiet uz izvēlēto tēmas apakšlapu, noklikšķinot uz interesējošās preces kategorijas. Jūs varat arī izmantot filtru vai meklēšanas logu, lai atrastu preci, ierakstot atslēgvārdu, preces nosaukumu vai modeļa numuru.

Lai iegūtu plašāku informāciju par preci, kas jums patīk, noklikšķiniet uz preces attēla. Pēc tam tiks atvērta preces lapa ar papildu informāciju. Ja prece jums ir piemērota, izvēlieties izmēru, krāsu un daudzumu, un saglabājiet to iepirkumu grozā. Pēc tam varat turpināt atlasīt citas preces vai sākt apmaksu par pirkumu.

Preču pievienošana grozam nenozīmē, ka jums tās ir jāpērk. Lai apskatītu preces, kuras esat pievienojis iepirkumu grozam, noklikšķiniet uz iepirkumu groza ikonas. Jūs varat brīvi mainīt iepirkumu groza saturu: pievienot un dzēst preces, un mainīt daudzumus. Apstiprinot savu pasūtījumu, pārliecinieties, ka pievienojat kontaktinformāciju.

Kā es varu veikt apmaksu par pirkumu?

No mūsu e-veikala jūs droši varat veikt apmaksu par precēm izmantojot bankas saiti attiecīgajā interneta bankā. Jūs varat veikt apmaksu arī ar Visa, Maestro vai MasterCard maksājumu kartēm.

Lai maksājumi būtu droši, mēs izmantojam 3D Secure, autentificētu maksājumu sistēmu, lai uzlabotu tiešsaistes darījumu drošību un veicinātu e-komercijas maksājumu pieaugumu. Mēs neapstrādājam un neuzglabājam jūsu maksājuma kartes informāciju.

Visa maksājuma informācija, tostarp maksājuma saites informācija, bankai tiek pārsūtīta caur Maksekeskus AS.

Uz kurieni es varu pasūtīt, un cik tas maksā?

Šobrīd mēs piegādājam preces uz Igauniju, Latviju, Lietuvu, un Somiju.

Ja pasūtīsiet preces izņemšanai Omniva pakomātā vai DPD Pickup Paku Bodes punktā, rēķina summai tiks pieskaitīta piegādes maksa 2.95 EUR. Ja pasūtīsiet preces ar Omniva vai DPD kurjerpastu ar piegādi uz norādīto adresi, pasūtījuma summai tiks pieskaitīta piegādes maksa 3.95 EUR neatkarīgi no sūtījuma svara. Piegādes maksa netiks pievienota pasūtījumiem virs 30.00 eiro.

Cik ilgā laikā tiek veikta piegāde?

Parasti preces tiek nogādātas uz pakomātu vai rēķinā norādītajā adresē (ja izmanto kurjeru) trīs darba dienu laikā pēc rēķina apstiprinājuma saņemšanas uz jūsu e-pasta adresi.

Ja jūs neesat saņēmis savu sūtījumu, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu shop@friendsbodywear.com vai zvaniet pirmdien – piektdien 9:00 – 17:00 pa tālruni +372 610 9479.

Ko darīt, ja es samaksāju par pirkumu, bet nesaņēmu apstiprinājuma e-pastu?

Lūdzu, informējiet mūsu klientu apkalpošanas centru, nosūtot e-pastu uz shop@friendsbodywear.com pievienojot kontaktinformāciju un informāciju par pirkumu.