Korduma kippuvad küsimused

Kuidas osta?

Friends Textile OÜ e-poest https://friendsbodywear.com leiad suure valiku pesu ja sokke nii meestele, naistele kui lastele. Ostude sooritamine on lihtne, mugav ja turvaline.

Ostes vali esmalt e-poest välja sobivad tooted ja salvesta need ostukorvi. Ostukorvi eest tasumisel vali kohaletoimetamise viis, maksa kauba eest pangalingi kaudu või krediitkaardiga ning vajuta pärast tasumist kindlasti ka linki „Tagasi kaupmehe juurde“. Ostu kinnituseks saabub Sinu e-posti aadressile kinnituskiri.

Kuidas leian üles huvipakkuvad tooted?

Tee esmane valik toodete juurde liikumiseks veebipoe päiseribalt, valides „Mehed“, „Naised“, „Poisid“ või „Tüdrukud“. Oma valiku täpsustamiseks saad edasi liikuda valitud teema alamlehele, kui klõpsad alammenüüs tootekategoorial, mis Sulle huvi pakub. Sobiva toote leidmiseks võid kasutada ka filtreerimist või otsinguakent, kirjutades sinna märksõna, toote nime või disaini numbri.

Tootega lähemalt tutvumiseks klõpsa pildil, misjärel avaneb tooteleht vajaliku lisainfoga. Kui toode Sulle sobib, siis vali suurus, värv ja kogus ning salvesta toode ostukorvi. Seejärel võid jätkata teiste toodete valimist või alustada ostukorvis ostu vormistamist.

Toodete ostukorvi lisamine ei kohusta Sind veel neid ostma. Et näha ostukorvi lisatud tooteid, klõpsake ostukorvi ikoonil. Oma ostukorvi sisu saad vabalt muuta: lisada ja kustutada tooteid ning muuta koguseid. Ostu vormistamisel lisa kindlasti oma kontaktandmed.

Kuidas saan ostude eest tasuda?

Meie e-poes saad ostu eest turvaliselt tasuda sobiva internetipanga pangalingi kaudu. Maksta saab ka krediitkaartidega Visa, Maestro ja MasterCard.

Muudame maksete kogumise turvalisemaks 3D Secure’i ehk turvalise internetiostude programmi kasutamisega. Me ei töötle ega salvesta Sinu krediitkaardi andmeid.

Kõik makseandmed, sealhulgas makselinkide andmed, vahendab pangani Maksekeskus AS.

Kuhu saan kaubad tellida ja palju see maksab?

Kaupa saab meie e-poest tellida Eestisse, Lätti, Leetu ja Soome.

Omniva, Smartposti või DPD pakiautomaati tellides lisandub hinnale kohaletoimetamise tasu 2,95 eurot, Omniva kullerteenuse, SmartKULLERi teenuse või DPD kullerteenuse kasutamisel lisandub kohaletoimetamise tasu 3,95 eurot olenemata paki kaalust. Ostud alates 30 eurot toimetame pakiautomaati või kulleriga kohale tasuta.

Kui kiiresti kaup kohale jõuab?

Üldjuhul jõuab kaup pakiautomaati või tellimuses märgitud aadressile (kui on kasutatud kullerteenust) kolme tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnituse saamisest Sinu e-posti aadressile.

Kui Sa ei ole oma pakki kätte saanud, siis palun kirjuta meile e-posti aadressil shop@friendsbodywear.com või helista E–R kl 9–17 telefonil +372 610 9479.

Mida teha, kui tasusin kauba eest, kuid ei saanud e-kirjaga kinnituskirja?

Palume Sul anda probleemist teada meie klienditeenindusele, saates kirja e-posti aadressile shop@friendsbodywear.com ning lisades enda ja ostutehingu andmed.