Часто Задаваемые Вопросы

Как купить?

В Friends Textile OÜ интернет-магазине https://friendsbodywear.com вы найдете широкий ассортимент белья и носков для мужчин, женщин и детей. Совершать покупки у нас просто, удобно и безопасно.

При совершении покупки сначала выберите в интернет-магазине подходящие изделия и добавьте их в корзину. При оплате товаров, находящихся в корзине, выберите способ доставки, оплатите товар через банковскую ссылку или с помощью кредитной карточки, а после оплаты обязательно перейдите по ссылке „Вернуться к продавцу“. В подтверждение покупки на ваш адрес электронной почты придет подтверждающее письмо.

Как найти интересующие меня изделия?

Чтобы перейти к товарам, сначала выберите в верхнем меню интернет-магазина категорию «Мужчины», «Женщины», «Мальчики» или «Девочки». После этого для уточнения своего выбора вы можете перейти на подстраницу выбранной темы, выбрав в подменю интересующую вас категорию товаров. Чтобы найти подходящий товар, вы также можете воспользоваться фильтром или окном поиска, введя туда ключевое слово, название или номер модели изделия.

Для того чтобы подробнее ознакомиться с изделием, нажмите на изображение, после чего откроется страница с необходимой дополнительной информацией об изделии. Если изделие вам подходит, выберите размер, цвет и количество и добавьте изделие в корзину. Затем вы можете продолжить выбор других изделий или приступить к оформлению покупки в корзине.

Добавление изделий в корзину еще не обязывает вас покупать их. Для того чтобы увидеть добавленные в корзину изделия, кликните по иконке корзины. Содержание своей корзины вы можете без труда изменить: добавить и удалить изделия и изменить количества. При оформлении покупки обязательно укажите свои контактные данные.

Как оплачивать покупки?

В нашем интернет-магазине можно безопасно оплатить покупки с помощью ссылки подходящего интернет-банка. Покупки также можно оплатить банковскими картами Visa, Maestro и MasterCard.

В случае платежей с помощью кредитных карточек предоставляется услуга 3-D Secure. Мы не обрабатываем и не храним данные вашей кредитной карточки.

Посредником для передачи данных для оплаты банку, в том числе данных, связанных с платежными ссылками, выступает Maksekeskus AS.

Куда я могу заказать доставку товаров, и сколько это стоит?

Заказать доставку товара из нашего интернет-магазина можно в Эстонию, Латвию, Литву и Финляндию.

В случае заказа доставки в посылочный автомат Omniva, Smartpost или DPD к цене прибавляется плата за доставку в размере 2,95 евро, в случае использования услуги курьерской доставки Omniva, услуги SmartKULLER или услуги курьерской доставки DPD к цене прибавляется плата за доставку в размере 3,95 евро вне зависимости от веса посылки. В случае покупок на сумму от 30 евро мы осуществляем доставку в посылочный автомат или курьером бесплатно.

Как быстро осуществляется доставка товара?

Как правило, товар доставляется в посылочный автомат или по указанному в заказе адресу (если используется услуга курьерской доставки) в течение трех рабочих дней с момента поступления подтверждения заказа на ваш адрес электронной почты.

Если вы не получили свою посылку, то напишите нам по адресу электронной почты shop@friendsbodywear.com или позвоните по телефону +372 610 9479, Пн-Пт 9.00-17.00.

Что делать, если я оплатил(а) товар, но не получил(а) электронное письмо с подтверждением?

Просим вас сообщить о проблеме нашей службе поддержки клиентов, отправив письмо по адресу электронной почты shop@friendsbodywear.com и указав свои данные и данные сделки покупки.